Opdrachtnemer: De vennootschap onder firma Clinicflows (KvK-nummer 93024207), gevestigd te (1349GL) Almere aan het adres William Jamesstraat 29, of de door haar ingezette medewerkers, zzp-ers en/of derden.
Opdrachtgever: de (beoogde) contractspartij van Opdrachtnemer.
Overeenkomst: de tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomst.
Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk.
Offerte: Een schriftelijk aanbod van Opdrachtnemer, zoals dat aan Opdrachtgever is verstrekt en toegelicht.
Overeenkomst: Een door Opdrachtgever en Opdrachtnemer ondertekend document, waarin de afspraken met betrekking tot de door Opdrachtnemer te verrichten -en door Opdrachtgever- te aanvaarden werkzaamheden zijn vastgelegd.
Implementatieperiode: de periode zoals vermeld in de offerte of overeenkomst waarbinnen opzegging van de Overeenkomst niet mogelijk is.
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, rechtsbetrekking en overeenkomst tussen partijen. Opdrachtgever aanvaardt deze algemene voorwaarden en ziet uitdrukkelijk af van de toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden.
Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig in een uitzonderlijke situatie en indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen, ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen, overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Op eerste verzoek van Opdrachtgever wordt kosteloos digitaal een exemplaar van de algemene voorwaarden toegezonden. Daarnaast zijn de algemene voorwaarden door de Opdrachtgever op de site te raadplegen. Van toepassing is telkens de laatst geldende versie.
In het geval deze algemene voorwaarden en de overeenkomst (van dienstverlening) strijdige bepalingen bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht om deze voorwaarden al dan niet stilzwijgend te wijzigen.
Een offerte van Opdrachtnemer is vrijblijvend, tenzij in de offerte schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Een offerte is dertig (30) dagen geldig, gerekend vanaf dagtekening van de offerte, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
Opdrachtgever zal alle relevante informatie ter uitbrenging van een offerte verstrekken.
Opdrachtnemer is aan de inhoud van een offerte gebonden wanneer Opdrachtgever, binnen 30 dagen na dagtekening van de offerte, zijn akkoord schriftelijk kenbaar maakt. Indien deze schriftelijke kennisgeving na dertig (30) dagen plaatsvindt, heeft Opdrachtnemer het recht om af te wijken van de offerte.
Het aanvragen van een offerte of indienen van een verzoek tot gebruikmaking van de diensten van Opdrachtnemer zorgt niet voor een verplichting voor Opdrachtnemer tot het verlenen van de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten. Opdrachtnemer is slechts gehouden tot uitvoering van haar diensten voor zover zij een specifieke opdracht daartoe aanvaardt. Opdrachtnemer wordt geacht de opdracht te hebben aanvaard, indien zij aan de Opdrachtgever een ondertekende offerte heeft verzonden.
De overeenkomst tussen partijen komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Overeenkomsten gelden als gesloten vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst c.q. offerte door partijen, dan wel – bij het ontbreken van een ondertekende overeenkomst c.q. offerte - de dag dat Opdrachtgever de diensten van Opdrachtnemer feitelijk in gebruik neemt.
Opdrachtgever zal alle relevante informatie ter uitbrenging van een offerte c.q. het sluiten van de overeenkomst verstrekken. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer verder alle informatie verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk is ter uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een verzoek tot het sluiten van een overeenkomst te weigeren, dan wel de overeenkomst te ontbinden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vergoeding van kosten of schade als gevolg van het weigeren een overeenkomst aan te gaan, dan wel de ontbinding van de overeenkomst. Indien Opdrachtnemer een beroep doet op het recht tot ontbinden/ weigeren van een overeenkomst, dan deelt Opdrachtnemer dit binnen redelijke termijn mede aan opdrachtgever.
Bij annulering van de offerte tot 2 weken voor aanvang van de overeenkomst is de zakelijke opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering van de overeenkomst binnen 2 weken voor aanvang van de dienstverlening is de zakelijke opdrachtgever 75% van de overeengekomen prijs verschuldigd. De zakelijke opdrachtgever is eveneens verplicht om Opdrachtnemer te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.
Op Opdrachtnemer rust de plicht om haar werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren c.q. haar producten zo goed mogelijk aan te bieden. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden in het kader van de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. De overeenkomst is een inspanningsverplichting zijdens Opdrachtnemer.
Voor Opdrachtnemer geldende termijnen zijn niet fataal, tenzij partijen in de overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. Een overeengekomen voor Opdrachtnemer geldende termijn gaat eerst in nadat de Overeenkomst is gesloten en alle voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Opdrachtnemer. Een overeengekomen voor Opdrachtnemer geldende termijn wordt minimaal verlengd met het aantal dagen dat is verstreken tussen het moment van totstandkoming van de Overeenkomst en het moment waarop alle voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens in het bezit van Opdrachtnemer zijn gekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn leidt niet tot aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor eventuele directe of indirecte gevolgen van de niet tijdige prestatie.
Opdrachtgever stelt toegang tot alle relevante social media kanalen, waaronder Facebook Business Manager, beschikbaar ten behoeve van Opdrachtnemer, om uitvoering te kunnen geven aan de diensten.
Opdrachtnemer heeft het recht om de opdracht (deels) door derden te laten uitvoeren.
Wanneer in de overeenkomst een termijn overeengekomen is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden is dit te allen tijde een indicatieve termijn maar nooit een fatale termijn. Indien Opdrachtnemer, ongeacht de omstandigheden en oorzaken, verwacht een termijn te overschrijden zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Bij overschrijding van de termijn door Opdrachtnemer dient opdrachtgever eerst nog een redelijke termijn tot nakoming te bieden.
Opdrachtgever zal Opdrachtnemer steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle redelijkerwijs te verlangen medewerking verlenen.
Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van Opdrachtnemer staan of indien opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
Indien de voortgang in de uitvoering van de overeenkomst door verzuim van opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde wordt vertraagd, kan door Opdrachtnemer de tot dan gemaakte kosten in rekening worden gebracht, onverminderd haar recht verdere kosten, schade en rente te vorderen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vakinhoudelijke werk en de behandelingen c.q. afspraken die zij met hun eindgebruiker maken. Als Opdrachtnemer van een klant van Opdrachtgever inhoudelijke vragen krijgt (niet zijnde vragen om een afspraak in te plannen) dan worden deze vragen naar Opdrachtgever doorgestuurd. Opdrachtgever is vervolgens verantwoordelijk voor de beantwoording en afhandeling van de vragen.
Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen gelden prijzen exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is Opdrachtnemer niet verplicht de dienst en/of het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk anders (zoals middels een vaste prijs of een wijziging in de opdracht) is overeengekomen verricht Opdrachtnemer haar werkzaamheden tegen een maandelijks tarief en worden externe kosten rechtstreeks doorbelast aan Opdrachtgever. Eventuele voorschotten worden pas verrekend bij (en gelden dus als verschuldigd betaald tot in ieder geval) de laatste declaratie aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal ten alle tijden eerst overleggen met Opdrachtgever voordat er dergelijke kosten worden gemaakt.
Bij gebreke van volledige en tijdige betaling zoals bedoeld in voorgaand lid treedt Opdrachtgever van rechtswege in verzuim met in ieder geval de volgende gevolgen:
Opdrachtgever wordt een rente verschuldigd van 1,5% per maand over de openstaande factuur/facturen;
Opdrachtgever wordt buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van de openstaande factuur/facturen met een minimum van € 250,00;
Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst in mindering op alle verschuldigde kosten en rente en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs indien Opdrachtgever vermeldt dat betaling betrekking heeft op (een) latere factu(u)r(en).
Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd van Opdrachtgever zekerheidsstelling en/of vooruitbetaling te verlangen voor de nakoming door Opdrachtgever van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst. Zulks geldt in ieder geval bij enige overschrijding van enige betalingstermijn, of enige andere tekortkoming ten aanzien van deze Overeenkomst of ten aanzien van andere Overeenkomsten zijdens Opdrachtgever. Opdrachtgever zal hieraan op eerste verzoek voldoen.
Indien overeengekomen is dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Opdrachtnemer de uitvoering van de onderdelen uit een latere fase opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de voorafgaande fase heeft goedgekeurd en/of betaald.
De opgegeven tarieven zijn gebaseerd op prijzen, lonen en heffingen op het tijdstip van de aanbieding van de offerte c.q. overeenkomst. Tenzij dit schriftelijk in de overeenkomst is overeengekomen heeft Opdrachtnemer het recht wijzigingen in assurantiepremies, fiscale lasten, sociale verzekeringspremies en andere van overheidswege opgelegde of op te leggen heffingen in de tarieven door te berekenen en het tarief hiermee te verhogen.
Alle facturen zullen door opdrachtgever worden betaald overeenkomstig de in de overeenkomst of factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal opdrachtgever binnen veertien dagen na factuurdatum betalen.
Indien automatische incasso is overeengekomen, dient opdrachtgever zorg te dragen voor voldoende saldo op de betreffende rekening. Indien de automatische incasso niet is geslaagd, wordt dit aan opdrachtgever meegedeeld en dient opdrachtgever het verschuldigde bedrag alsnog binnen vijf werkdagen aan Opdrachtnemer via een bankoverschrijving te voldoen.
Opdrachtnemer heeft het recht om bij niet tijdige betaling de werkzaamheden onmiddellijk op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van opdrachtgever. Tevens heeft Opdrachtnemer eenzijdig het recht bestaande overeenkomsten op te zeggen, zonder dat voorafgaande ingebrekestelling vereist is en zonder gehouden te zijn tot het betalen van enige schadevergoeding.
Opdrachtgever is in geen enkel geval gerechtigd tot verrekening van het door hem/haar aan Opdrachtnemer verschuldigde. Opdrachtgever is ook nimmer gerechtigd om de betaling van een factuur op te schorten. Dit betekent dat tevens bezwaren tegen de hoogte van een factuur geen reden zijn om de betaling op te schorten.
Indien van overheidswege het percentage van de omzetbelasting (btw) wordt gewijzigd, zal tussen partijen verrekening plaatsvinden in overeenstemming met de wijzigingen.
Bezwaren met betrekking tot het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum aan Opdrachtnemer te worden gemeld. In geval van een terechte uitgebrachte reclame heeft de Opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium of restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever reeds betaald honorarium.
Indien Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever of op zijn eigen verzoek, met voorafgaande instemming van Opdrachtgever, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever worden vergoed volgens de afgesproken tarieven. Opdrachtnemer is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. Opdrachtgever aanvaardt dat door meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtnemer en Opdrachtgever, kunnen worden beïnvloed.
Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken zal Opdrachtnemer Opdrachtgever desgevraagd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van het meerwerk.
Opdrachtgever dient binnen dertig (30) dagen na het verrichten van de werkzaamheden én (in ieder geval) binnen veertien (14) dagen na ontvangst de factuur een beroep te doen op een gebrek in de prestatie van Opdrachtnemer. Na verloop van deze termijn wordt geacht dat de werkzaamheden aan de Overeenkomst beantwoorden.
In geval van overmacht is Opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, zulks door dit schriftelijk aan Opdrachtgever mede te delen en zonder dat Opdrachtnemer gehouden is tot schadevergoeding, mits dit in het kader van de redelijkheid en billijkheid niet rechtvaardig zou zijn. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan kunnen partijen beiden de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien en niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Opdrachtnemer kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst ook te voorzien was.
Voor zoveel Opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
In geval van een overmachtstoestand heeft Opdrachtgever geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als Opdrachtnemer als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
Tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Opdrachtnemer de auteursrechten, octrooirechten en alle overige rechten van industriële en/of intellectuele eigendom op de door haar verrichte werkzaamheden, landingspagina’s, gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, recepten, programmatuur enz.. Algemeen c.q. generiek beeldmateriaal (niet zijnde beeldmateriaal specifiek van Opdrachtgever) kan door Opdrachtnemer bij meerdere klanten worden ingezet.
Tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen blijven de rechten op de in dit artikel genoemde gegevens eigendom van Opdrachtnemer ongeacht of aan Opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht.
De Opdrachtgever wordt slechts eigenaar van het ruwe beeldmateriaal (zoals o.a. een content shoot). Bewerkt beeldmateriaal (bijvoorbeeld advertenties of video’s) mag Opdrachtgever slechts met goedkeuring van Opdrachtnemer gebruiken.
Door het accepteren van deze algemene voorwaarden erkent opdrachtgever uitdrukkelijk dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere inhoud binnen de producten of diensten van Opdrachtnemer het eigendom zijn van Opdrachtnemer en beschermd worden door relevante wetten op het gebied van intellectueel eigendom, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, databankrechten, naburige rechten, patenten en ontwerprechten.
Het is uitdrukkelijk verboden om de hierboven genoemde ontwerpen, informatie, afbeeldingen en andere inhoud te kopiëren, te vermenigvuldigen, te wijzigen, te publiceren of te gebruiken voor directe of indirecte commerciële doeleinden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen met Opdrachtnemer.
Opdrachtgever stemt ermee in geen handelingen te verrichten die inbreuk maken of redelijkerwijs inbreuk kunnen maken op de rechten van Opdrachtnemer zoals hierin beschreven.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen elke vordering van een derde verband houdend met het intellectueel eigendom.
Een overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk in de overeenkomst anders zijn overeengekomen.
Indien een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd komen partijen een feitelijke datum van aanvang én beëindiging van de werkzaamheden overeen.
Een tijdelijke overeenkomst dient ten minste 1 maand vóór einddatum van de contractperiode schriftelijk te worden opgezegd bij Opdrachtnemer. De bewijslast van ontvangst van de opzegging ligt bij de Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal op verzoek de opzegging bevestigen.
De Opdrachtgever moet een exitgesprek voeren met het managementteam van Clinicflows voordat de beëindiging wordt verwerkt. Nadat het exitgesprek is afgerond, moet de cliënt het officiële annuleringsformulier invullen om de beëindiging te bevestigen.
Gedurende de implementatieperiode van de Overeenkomst (ongeacht de vorm: bepaalde tijd of onbepaalde tijd) kan de Overeenkomst niet worden opgezegd.
Na verloop van de implementatieperiode kunnen partijen de Overeenkomst voor onbepaalde tijd schriftelijk beëindigen met een opzegperiode van 1 maand. De bewijslast van ontvangst van de opzegging ligt bij de Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal op verzoek de opzegging bevestigen.
De Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden beëindigd.
Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd door partijen stilzwijgend wordt voortgezet nadat de looptijd van de overeenkomst is verstreken, dan wordt deze geacht te zijn voortgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
1. Het is partijen verboden, zowel gedurende de overeenkomst als na afloop daarvan, op enigerlei wijze aan derden, direct of indirect, in welke vorm ook en in welke zin ook, enige mededeling te doen van hetgeen bij de uitvoeren van deze overeenkomst tot haar kennis is gekomen. Dit verbod geldt niet bij noodzakelijke verstrekking ingevolge een rechterlijke uitspraak, wettelijk voorschrift, wettelijk gegeven bevel of voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtgever zal de informatie van Opdrachtnemer niet aan derden verstrekken, op welke wijze dan ook, behoudens voor zover zulks redelijkerwijs noodzakelijk is in verband met de goede uitvoering van de Overeenkomst en dan alleen nadat en voor zover een geheimhoudingsverplichting is overeengekomen.
Beide partijen zullen de gegevens van elkander slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn.
Bij overtreding van het verbod dit artikel verbeurt de wanpresterende partij aan en ten behoeve van de andere partij een dadelijk en ineens, zonder sommatie of ingebrekestelling, opvorderbare boete van € 10.000,00 per overtreding en € 2.000,00 voor elke dag of een gedeelte daarvan dat de overtreding voortduurt, met een maximum van € 5.000,00, onverminderd het recht van de benadeelde partij in plaats van de boete volledige schadevergoeding te vorderen.
Opdrachtnemer verwerkt de persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend om haar diensten te kunnen verlenen. De verwerking van de persoonsgegevens blijft beperkt tot de beoogde doelstelling en de persoonsgegevens worden niet bekendgemaakt aan derden, noch voor direct-marketingdoeleinden van derden aangewend, tenzij op met schriftelijk akkoord van de opdrachtgever. Opdrachtnemer bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt niet langer dan noodzakelijk is voor de hiervoor genoemde doeleinden van de gegevensverwerking dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.
Opdrachtnemer verplicht zich jegens opdrachtgever om strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot de ontvangen informatie van en over opdrachtgever.
Opdrachtgever kan een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van de persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming indienen. Op eerste verzoek ontvangt opdrachtgever de contactgegevens. Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van de persoonsgegevens kan de opdrachtgever contact opnemen via [email protected].
Opdrachtnemer is nimmer gehouden tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met opdrachtgever is overeengekomen. Partijen zullen in dat geval een verwerkersovereenkomst met elkaar afsluiten.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden waarvan persoonsgegevens door opdrachtgever worden verwerkt.
Indien Opdrachtnemer op enig moment gezien wordt als verwerker van persoonsgegevens, dan zullen partijen daartoe een verwerkersovereenkomst afsluiten.
Opdrachtgever draagt zorg voor een deugdelijke informatiebeveiliging en treft tijdig beveiligingsmaatregelen indien nodig.
De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove roekeloosheid. Indien uitsluiting van de aansprakelijkheid niet redelijk wordt geacht, dan is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot vergoeding van de directe schade waartegen Opdrachtnemer verzekerd is (te verminderen met het verschuldigde eigen risico), dan wel redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn. Indien er geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer jegens opdrachtgever beperkt tot € 2.500,00.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor indirecte schade, waaronder, doch niet uitsluitend: gevolgschade, gederfde winst, schade wegens verlies of verminking van gegevens(bestanden), gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade wegens storing van een bedrijfsproces of van een administratieve organisatie of schade wegens overschrijding van een termijn, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld zijdens Opdrachtnemer.
Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever Opdrachtnemer onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn (minimaal 7 dagen) ter zuivering van de tekortkoming, en Opdrachtnemer ook na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen toerekenbaar tekort blijft schieten.
Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van fouten in de door Opdrachtgever verstrekte informatie, zoals voorgeschreven werkwijzen of gegeven orders, aanwijzingen en instructies, en voor schade die het gevolg is van door Opdrachtgever of in haar opdracht door derden uitgevoerde werkzaamheden.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gehackte accounts dan wel de gevolgschade die zijn ontstaan doordat accounts (zoals o.a. van Facebook) zijn gehackt. Daarnaast is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de gemaakte kosten bij bijvoorbeeld Facebook.
De gevolgen van de naleving (door Opdrachtnemer of derden) van wettelijke voorschriften of beschikkingen van overheidswege zijn voor rekening van Opdrachtgever, ongeacht of de oorzaak/noodzaak van die naleving aan Opdrachtgever, Opdrachtnemer of een derde te wijten is.
Opdrachtgever kan alleen een beroep doen op de verplichtingen, zoals die voortvloeien uit dit artikel, indien zij zelf aan al haar verplichtingen ten opzichte van Opdrachtnemer heeft voldaan.
Ieder vorderingsrecht uit welke hoofde dan ook van Opdrachtgever op Opdrachtnemer verjaart uiterlijk één jaar na het verrichten van de werkzaamheden.
In de navolgende gevallen is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk – zonder dat enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst vereist is – buitengerechtelijk te ontbinden:
Indien Opdrachtgever haar faillissement of (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt, dan wel in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend, dan wel Opdrachtgever krachtens wetsbepaling onder bewind, beheer of curatele wordt gesteld;
Indien Opdrachtgever (onderdelen van) haar onderneming althans haar activiteiten geheel of gedeeltelijk overdraagt, liquideert of stillegt dan wel staakt;
Indien ten laste van Opdrachtgever conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd;
Indien Opdrachtnemer goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever tekort zal schieten in de nakoming van haar verplichtingen, of indien Opdrachtgever reeds tekort is geschoten.
Op de Overeenkomst is alleen Nederlands recht van toepassing,
Uitsluitend de rechtbank die bevoegd is ter zake van de gemeente waar Opdrachtnemer gevestigd is, is bevoegd om geschillen te beslechten die voortvloeien uit de Overeenkomst.
1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om haar rechten en plichten ingevolge een Overeenkomst c.q. Offerte met de opdrachtgever over te dragen aan een derde.
versie 01-11-2025